Thanh toán trực tuyến ra đời đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng với sự an toàn và tính bảo mật cao. Tuy nhiên, chuyển tiền online vẫn tiềm ẩn một số rủi ro không mong muốn và người dùng dễ gặp thiệt hại khi sử dụng dịch vụ này. Trong bài viết hôm nay, hãy cùng tìm hiểu những rủi ro khi chuyển tiền trực tuyến là gì và biện pháp phòng tránh cũng như khắc phục ra sao nhé.
Rủi ro lộ thông tin cá nhân của khách hàng
Những thông tin như tên tuổi, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, nơi ở, sở thích, thói quen, email, công việc, tài khoản ngân hàng…đều gặp nguy cơ rò rỉ ra bên ngoài ngân hàng.
Nguyên nhân
Người dùng chủ quan trong việc bảo mật các thông tin trẻ thẻ ATM hoặc Visa khi thực hiện các giao dịch. Bên cạnh đó,một số cửa hàng còn yêu cầu người dùng cung cấp các thông tin cá nhân để áp dụng chính sách khuyến mãi khi mua sắm cho khách hàng. Những dữ liệu này có thể bị các hacker sử dụng với mục đích bất chính như chiếm đoạt tài sản, dò mật khẩu các tài khoản của khách hàng, tung tin đồn giả, tống tiền…
Khách hàng có thể bị tấn công bởi hacker nếu làm lộ thông tin cá nhân
Hệ thống bảo mật kém và không đảm bảo thông tin cá nhân như số điện thoại, số CMND/CCCD, email cho khách hàng khi mua sắm. Việc đó có thể khiến khách hàng bị tấn công và đánh cắp thông tin một cách dễ dàng.
Người dùng tải các tập tin lạ từ Internet và hậu quả là có thể bị lây nhiễm mã độc hại đã được cài đặt sẵn. Ngoài ra, những mã độc này rất dễ lây sang các thiết bị khác và tất cả thông tin lưu trữ trên máy tính của người dùng lúc này sẽ đối mặt với nguy cơ bị mã hoá, chiếm đoạt và xoá đi toàn bộ dữ liệu.
Giải pháp khắc phục
- Không click vào các đường link lạ.
- Cài đặt chương trình diệt virus cho thiết bị.
- Thay đổi mật khẩu ít nhất 3 tháng 1 lần.
- Không sử dụng các thiết bị chung tại cơ quan hay những địa điểm công cộng để thực hiện giao dịch.
- Chỉ giao dịch bằng thiết bị cá nhân.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau khi hoàn tất giao dịch.
Chuyển tiền online qua website giả mạo
Người dùng tiếp cận với một website có hình thức giống với giao diện đăng nhập của Internet Banking của ngân hàng nhưng thực chất đây không phải là trang web chính thống. Thông thường, các trang web giả mạo sẽ sử dụng tên, hình ảnh, thiết kế, logo, màu sắc, nội dung, thông tin, sản phẩm cũng như dịch vụ của ngân hàng với một tên miền khác với mục đích tạo nên sự nhầm lẫn cho khách hàng và dễ dàng đánh cắp thông tin hay chiếm đoạt tài sản. Nghiêm trọng hơn, các trang web giả danh này còn sử dụng chiêu “lấy độc trị độc” bằng cách đăng tải những thông tin cảnh báo lừa đảo liên quan đến thanh toán trực tuyến nhằm tăng sự tin tưởng của người dùng.
Người dùng cần tỉnh táo khi đăng nhập và thực hiện giao dịch trên website
Nguyên nhân
Website giả mạo quá tinh vi khiến người dùng không phân biệt được: trên website giả mạo sử dụng hình ảnh, logo cũng như các bài viết được sao chép từ trang web chính thống của ngân hàng và người dùng có thể đối mặt với nguy cơ mất tiền, khoá tài khoản khi truy cập vào các trang web này.
Khách hàng không đề phòng trước các đường link lạ: các đối tượng lừa đảo sẽ giả danh người quen, bạn bè hay người thân thông báo chuyển tiền cho bạn và gửi đường link giả mạo ngân hàng để yêu cầu bạn xác nhận thông tin như mật khẩu, tên truy cập, mã OTP, số thẻ, mã số bảo mật của thẻ…với mục đích đánh cắp thông tin và chiếm đoạt số dư trong tài khoản.
Giải pháp khắc phục
- Kiểm tra trang web thanh toán trực tuyến cẩn thận.
- Chỉ thanh toán tại trang web chính thống của ngân hàng hoặc của các cổng thanh toán.
- Không truy cập vào các đường link hoặc trang web kỳ lạ được gửi đến tin nhắn SMS hoặc trên các trang mạng xã hội.
Trục trặc hệ thống gây mất tiền oan
Đây là trường hợp ngân hàng thông báo khách hàng chuyển khoản thành công và số tiền trong tài khoản đã bị trừ nhưng tài khoản thụ hưởng vẫn chưa nhận được số tiền tương ứng.
Giao dịch thanh công nhưng người thụ hưởng chưa nhận được tiền
Nguyên nhân
Đường truyền Internet và hệ thống chuyển khoản của bạn hoặc người thụ hưởng gặp trục trặc.
Ngân hàng quá tải giao dịch hoặc đang bảo trì.
Giải pháp khắc phục
- Liên hệ với ngân hàng về giao dịch trừ tiền nhưng người thụ hưởng chưa nhận được tiền do trục trặc do hệ thống.
- Chứng minh thực hiện thành công giao dịch chuyển tiền với ngân hàng.
Tạm kết
Hy vọng qua bài viết trên độc giả nắm được những rủi ro khi chuyển tiền online cũng như cách đề phòng và khắc phục để tránh trường hợp số dư “không cánh mà bay”.
>>> Xem thêm: Những ngân hàng miễn phí chuyển tiền ngoài hệ thống hiện nay?
