Thời điểm quan trọng trong quá tr.nh t.m việc của bạn chính là lúc bạn thiết lập được sự phù hợp về văn hóa hoặc những giá trị cốt l.i giữa bạn và doanh nghiệp. Đây là bước tiếp theo sau khi bạn t.m
hiểu về các con số như phân tích báo cáo tài chính, quá tr.nh phát triển hay t.m hiểu về các nhân vật chủ chốt trong công ty.
Trong quá tr.nh phỏng vấn, bạn sẽ t.m hiểu xem l.nh đạo công ty ứng xử với khách hàng, nhân viên, cổ đông và thành viên hội đồng quản trị như thế nào. Các mối quan hệ tương tác này rất quan trọng nhằm giúp bạn hiểu r. và thích ứng với công ty về phương diện văn hóa.
Để t.m hiểu về những giá trị công ty dành cho khách hàng, bạn có thể đặt những câu hỏi như:
• Ai là khách hàng tốt nhất của công ty? Tại sao?
• Ai là khách hàng tệ nhất của công ty? Tại sao?
• Khách hàng có ảnh hưởng thế nào đến việc phát triển sản phẩm của công ty?
• Ông đ. đến thăm bao nhiêu khách hàng?
Câu trả lời bạn nhận được phải thể hiện rằng công ty sẽ không bao giờ đánh mất uy tín với khách hàng, công ty trân trọng những . kiến đóng góp của khách hàng trong việc phát triển tính năng sản
phẩm, cũng như công ty luôn có nhu cầu tiếp xúc với khách hàng thường xuyên. Những câu trả lời đi ngược lại tinh thần đó là một dấu hiệu cảnh báo rằng công ty không chú . xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng và có thể công ty tin rằng họ dễ dàng thành công bất kể khách hàng như thế nào.
Tiếp theo, bạn h.y t.m hiểu những giá trị công ty dành cho nhân viên. Trước hết, h.y t.m hiểu về sự ổn định nhân sự trong công ty. H.y hỏi thời gian làm việc trung b.nh của nhân viên, t.nh h.nh cắt giảm nhân sự, tốc độ tăng trưởng và tỉ lệ nghỉ việc ra sao. Một khi đ. đánh giá được mức độ ổn định, bạn h.y hỏi tiếp:
– Sau bao lâu công ty lại tổ chức họp toàn thể nhân viên một lần?
– Công ty có hoạt động g. vào những ngày lễ, những sự kiện đặc biệt hoặc những kỳ nghỉ trong năm?
– Công ty khuyến khích nhân viên tham gia vào các dự án cộng đồng như thế nào?
– Chương tr.nh đào tạo và phát triển nhân viên ra sao?
– Ngoài việc sa thải, l. do nào khiến nhân viên rời khỏi công ty? Câu trả lời rất quan trọng, bởi chúng thể hiện sự quan tâm của công ty tới nhân viên và gia đ.nh họ. Một môi trường làm việc tốt sẽ tạo điều kiện để nhân viên phát huy năng lực và phát triển nghề nghiệp, cũng như tạo đà để công ty tăng trưởng ổn định.
Hầu hết mọi người chú trọng những “dữ liệu cứng” của công ty trong quá tr.nh t.m việc và những phần khác trong cuốn sách này cũng đề cập tới cách sử dụng công cụ hiện đại để t.m kiếm các thông
tin này. Tuy nhiên, bạn chớ coi thường các “thông tin mềm”. Bạn phải cảm nhận được rằng những giá trị và thái độ của bạn tương đồng với các giá trị và thái độ của mọi người ở đây. Nếu bạn t.m thấy điểm tương đồng, cơ hội việc làm đó là dành cho bạn. Ngược lại, bạn nên tiếp tục hành tr.nh t.m việc.
